Devoluciones
Política de Devoluciones
En PechusParty, lo que más queremos es que te encanten nuestros productos hechos solo para ti. Sabemos que cada artículo lleva un toque personal, y por eso las devoluciones tienen sus propias reglas:
¿Cuándo puedes pedir una devolución?
Si hay un fallo de impresión: Si nos equivocamos en la impresión o hay algún defecto por nuestra parte, no te preocupes. Llena nuestro formulario de devolución y encontraremos una solución juntos.
¿Cuándo no se puede devolver?
- Si no te queda: Como cada pieza se hace según tus especificaciones, no podemos aceptar devoluciones por problemas de talla.
- Si cambias de opinión: Una vez hecho el pedido personalizado, no podemos aceptarlo de vuelta solo porque te arrepientes.
- Si el error fue tuyo: No podemos tomar devoluciones por errores en el diseño que hayas hecho. Si necesitas hacer un cambio, lo mejor es hacer un nuevo pedido.
- Si no recoges tu pedido: Si no pasas por tu pedido, no podemos devolverte el dinero, a menos que haya una razón de peso.
Para los Productos de Catálogo
Si lo que compraste es de nuestro catálogo sin personalizar, aquí te dejamos saber cómo puedes devolverlo:
Tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo, siempre que: Esté sin usar y sin lavar. Mantenga sus etiquetas. Esté en su paquete original. Tengas el recibo de compra. Recuerda, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
Cómo Pedir una Devolución
Para iniciar tu devolución, sólo tienes que rellenar nuestro formulario de devolución dentro de los 30 días de haberlo recibido, incluyendo todos los detalles y algo de evidencia visual, como fotos o vídeos. Una vez recibamos tu solicitud, la revisaremos y te contactaremos rápido.
Por favor, ten en cuenta: No podemos procesar devoluciones que no se hayan solicitado primero.
Si algo llega mal
Si al recibir tu pedido ves que algo no está bien, está dañado o no es lo que pediste, no dudes en llenar nuestro formulario de devolución de inmediato para que podamos solucionarlo.
Tu Reembolso
Tras aprobar tu devolución, haremos el reembolso en 10 días laborables, usando el mismo método de pago con el que compraste. El tiempo que tarda tu banco en procesar el reembolso puede variar. Si después de 15 días laborables no ves el reembolso, por favor, contáctanos. Estamos aquí para ayudarte.